10:13, 02 августа 2017 |
3312
В «Белавиа» по телефону будет отвечать робот
Робот Василиса, которому поручат отвечать на вопросы клиентов «Белавиа», будет осваивать свои функции постепенно.
На первом этапе, до 15 августа, робот будет выслушивать вопрос и переключать на свободного оператора. На втором этапе Василиса будет уже сама отвечать на простые вопросы. На заключительном тестовом этапе роботизированный оператор будет сообщать о тарифах и наличии билетов.
Предполагается, что внедрение новой системы позволит увеличить количество обрабатываемых звонков на 60%, что сэкономит время потенциальных пассажиров.
Спонсор новости:
Чтобы добавить комментарий, пройдите авторизацию.
Другие туристические новости Беларуси
Читать все новости →- 08:13, 19 сентября 2024 1086 0 Только в одном районе Беларуси разрешено посещать леса
- 08:08, 19 сентября 2024 296 0 Новый вариант коронавируса распространяется по миру. Грозит ли опасность Беларуси?
- 11:09, 18 сентября 2024 282 0 По безвизу Беларусь посетило более 5 тысяч человек за неделю
- 10:27, 18 сентября 2024 353 0 Беларусь построит на границе площадки для ожидания